توظيف (روبوتات) لتحسين تجربة المتسوقين في دبي
أعلنت «ماجد الفطيم»، الشركة المتخصصة في تطوير وإدارة مراكز التسوق ومنشآت التجزئة والترفيه في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا، عن شراكتها مع مختبرات دبي للمستقبل التابعة لمؤسسة دبي للمستقبل، لتوظيف «الروبوتات» في قطاع التجزئة بما يسهم في تقديم تجربة نوعية ومستقبلية للمتسوقين.
وأفاد بيان، صدر أمس، بأن هذا التعاون يهدف إلى استكشاف فرص توظيف «روبوتات» لتحسين تجارب المتعاملين في مراكز التسوق والفنادق وأماكن الترفيه وغيرها.
وسيتضمن التعاون تطوير تجارب واقعية وبرامج تجريبية وعروضاً توضيحية عامة، لاختبار دور التطبيقات التكنولوجية المتقدمة في مساعدة المتسوقين على الشعور بمزيد من الراحة.
ويتم إجراء اختبارات تجريبية لـ«الروبوتات» في «سيتي سنتر مردف» لمساعدة الزوار على التنقل في المركز التجاري واقتراح خيارات لزيارة المتاجر التي يبحثون عنها، ودراسة وتحليل كيفية تفاعل الناس معها لتعزيز كفاءة «الروبوتات» وقدرتها على تقديم حلول «روبوتية» جديدة ومناسبة للمتسوقين مع مراعاة الاعتبارات القانونية والأخلاقية والمجتمعية.
وقال مدير مختبرات دبي للمستقبل، خليفة القامة: «يأتي هذا التعاون مع (ماجد الفطيم) في إطار شراكات (برنامج دبي للروبوتات والأتمتة)، الذي يهدف لدعم تطوير واختبار وتبني تقنيات (الروبوتات)، وتسريع تبني هذه التطبيقات التكنولوجية المتقدمة في مختلف القطاعات الاقتصادية الرئيسة، بما يسهم في تعزيز ريادة دبي إقليمياً وعالمياً لتكون واحدة من أفضل مدن المستقبل وأكثرها استعداداً لتوظيف وتطوير تكنولوجيا المستقبل».
ويجسّد المشروع رؤية «ماجد الفطيم» الأوسع لإعادة ابتكار مستقبل تجارب المتعاملين من خلال الاعتماد المسؤول على الذكاء الاصطناعي وبالاستفادة من التقنيات الناشئة.
وبدلاً من مجرد استعراض الابتكارات، تركز التجربة على الاستفادة من التفاعل المباشر والملاحظات والآراء الفورية لتوجيه تطبيقات مستقبلية مفيدة لـ«الروبوتات» في قطاع التجزئة.