يحظى هدف «إسعاد المتعاملين» بأولوية لدى جميع الدوائر الحكومية في الدولة، وتفرد له مساحة كبيرة من الاهتمام والدعم، استجابة لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بشأن توفير جميع الخدمات التي من شأنها تحقيق السعادة والراحة للمتعاملين ورفع نسبة الرضا عن تلك الخدمات.
محاكم دبي كما الدوائر الحكومية الأخرى التي تحرص على إسعاد المتعاملين بمختلف تصنيفاتهم وشرائحهم، والارتقاء بالخدمات الكفيلة بترسيخ مفاهيم السعادة وتعزيزها لتصبح ممارسة وثقافة ونهج عمل، بما يسهم في ترجمة توجيهات سموه لتقليل عدد المراجعين 80% بحلول العام المقبل.
وحرصاً من محاكم دبي على تعزيز فعالية وكفاءة الأداء الداخلي، ومعها فعالية الخدمات المقدمة، عطفاً على زيادة نسبة رضا وسعادة المتعاملين الداخليين والخارجيين، أطلقت مبادرة «اوصلني» الخاصة بنقل المتعاملين والموظفين من مواقف حديقة الخور ومحطة ميترو «سيتي سنتر ديرة» إلى مواقف الدائرة وبالعكس، بواسطة حافلات مريحة ومكيفة، من الساعة السادسة والنصف صباحاً، إلى الثالثة والنصف عصرا، لتوفير كل سبل الراحة لهم.
ومنذ مارس الماضي، نقلت محاكم دبي من -مواقف حديقة خور دبي ومحطة مترو ديرة سيتي سنتر- وإليها، اكثر من 200 ألف شخص على متن حافلتين مستأجرتين لصالح «المبادرة» التي أسهمت هذه المبادرة في استغلال مواقف «المحاكم» بالشكل الأمثل، بالتوازي مع تقليل حدة الضغط عليها، وتوفير مزيد من الانسيابية في الحركة داخلها، بما يقلل فرص حدوث اختناقات مرورية.
البيان